Termini e Condizioni Generali (TCG)

1. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG) regolano il rapporto contrattuale tra FMSB GmbH, Sihleggstrasse 23, 8832 Wollerau (di seguito «ServizioEstratto.ch») e gli utenti del sito web e della piattaforma di servizi «ServizioEstratto.ch» (di seguito, collettivamente, «gli Utenti» e «la Piattaforma»). I TCG si applicano a ogni utilizzo della Piattaforma e a tutti i servizi offerti da ServizioEstratto.ch in relazione alla Piattaforma, fatto salvo un accordo separato esplicito.

FMSB GmbH è l’azienda che opera con il marchio «ServizioEstratto.ch» e gestisce la Piattaforma.

ServizioEstratto.ch offre la digitalizzazione di estratti del casellario giudiziale, certificati, moduli e altri documenti (di seguito, collettivamente, i «Documenti»). ServizioEstratto.ch non crea nessuno di questi Documenti, ma permette agli Utenti di ottenerli in forma digitale o elettronica. ServizioEstratto.ch agisce per conto e nell’interesse degli Utenti.

ServizioEstratto.ch, gestita da FMSB GmbH, consente agli Utenti di richiedere estratti del casellario giudiziale in modo semplice e online, eliminando la necessità di stampa o spedizione fisica. Con un processo di ordinazione completamente digitale, gli Utenti risparmiano tempo. Questo servizio è soggetto a una tariffa aggiuntiva rispetto ai metodi tradizionali.

2. Rapporto Contrattuale

Il rapporto contrattuale tra FMSB GmbH e i singoli Utenti si instaura:

1. con la registrazione di un account utente; oppure
2. con l’invio di un ordine senza registrazione.

Il rapporto contrattuale termina automaticamente con la cancellazione dell’account o con la consegna dei Documenti ordinati. Il rapporto può essere terminato con effetto immediato via e-mail a info@auszugsdienst.ch (con conferma di ricezione).

3. Servizi di ServizioEstratto.ch

3.1 Servizi Generali

La piattaforma è destinata esclusivamente a persone fisiche. Gli Utenti non hanno diritto a una disponibilità continua della Piattaforma o a specifiche funzionalità o contenuti. ServizioEstratto.ch si riserva il diritto di modificare, limitare, ampliare o interrompere la Piattaforma in qualsiasi momento senza preavviso.

ServizioEstratto.ch non crea i Documenti e non può garantire una disponibilità costante. Gli Utenti sono responsabili del backup dei dati.

3.2 Servizi a Pagamento

ServizioEstratto.ch può prevedere ulteriori accordi contrattuali per i servizi a pagamento. In caso di discrepanze, tali accordi prevalgono sui TCG.

3.3 Rifiuti e Rimborsi

Gli ordini possono essere rifiutati per motivi come:

1. Informazioni personali errate (nome e cognome diversi dai documenti);
2. Firma che non corrisponde al documento;
3. Documento d’identità scaduto o non valido.

Per i rifiuti, saranno addebitate spese di CHF 6.00. I rimborsi sono soggetti a una tariffa di CHF 6.00.

3.4 Newsletter

Gli Utenti accettano di ricevere la newsletter con offerte simili. È possibile annullare l’iscrizione in ogni e-mail.

4. Proprietà Intellettuale e Diritto di Utilizzo

4.1 Proprietà dei Diritti

Tutti i diritti relativi alla Piattaforma—compresi i diritti d’autore, know-how, marchi, software e informazioni—sono di esclusiva proprietà di ServizioEstratto.ch e/o di terzi autorizzati. Non vengono trasferiti diritti agli Utenti, salvo esplicita concessione.

4.2 Diritto di Utilizzo

Con l’ordine, gli Utenti autorizzano ServizioEstratto.ch ad agire per loro conto, come il richiedere un estratto del casellario giudiziale. La singola richiesta è vincolante.

ServizioEstratto.ch può escludere o bloccare gli Utenti senza preavviso, soprattutto se sospetta un uso improprio o illecito.

5. Obblighi degli Utenti

Gli Utenti devono mantenere riservati i dati di accesso e fornire informazioni corrette e complete. Sono responsabili delle condizioni tecniche per l’uso della Piattaforma e devono segnalare eventuali abusi.

6. Garanzia, Responsabilità e Manleva

ServizioEstratto.ch non fornisce garanzie in merito alla Piattaforma. L’uso della Piattaforma avviene a rischio esclusivo dell’Utente.

ServizioEstratto.ch declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti relativi all’uso della Piattaforma. Questo esonero non si applica ai danni causati intenzionalmente o per grave negligenza da ServizioEstratto.ch. Non si garantisce una consegna tempestiva dei Documenti; il tempo medio di elaborazione è di circa 7-14 giorni lavorativi.

Gli Utenti sono obbligati a tenere indenne ServizioEstratto.ch da eventuali richieste di terzi relative alla Piattaforma.

7. Disposizioni Finali

ServizioEstratto.ch si riserva il diritto di modificare i TCG. Il foro competente è presso la sede di FMSB GmbH, soggetto alla legge svizzera.